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卓越服务丨取药无需等待中药快递上门

作者：门急诊管理办公室陈芬日期：2023-11-01 09:41:03 点击率：次

煎制中药是门学问，什么先煎，什么后放，要添多少水，要煎多长时间，选用怎样的煎药器具？如果没有中医药相关知识，对于普通人来说，很难准确把握煎制效果。对于需要医院代煎中药的患者来说，长时间的等待往往让人苦不堪言，如何不再“苦等”呢？

今年以来，长沙市第三医院门急诊管理办公室推出“中药代煎配送到家”的便捷服务，凡是长沙市内的患者需要医院代煎的中药，均可快递到家。

对于在长沙市第三医院就诊的患者，由医生开具中药后，患者不必再去中药房排队等候，也不必第二天再到医院领取煎制好的中药，看诊后直接回家，便可在家收到由医院快递寄出的代煎小包装中药，而且储存、服用更方便。

此项工作开展以来，人性化的服务举措不仅解决了年轻人不会煎药、上班族没时间取药、老年人行动不便等问题，让患者在家就可以“坐等”医院煎煮好的中药汤剂，真正打通服务患者的“最后一公里”。