7月29日上午,医院组织召开了“转作风、优服务”工作推进会,党委委员、副院长昝家宁主持,全体院领导及机关职能科室主要负责人参加了此次会议。
会议中,各职能科室汇报了“转作风、优服务”活动前期开展情况以及下步将要进行的工作。在听取了汇报后,院党委委员、副院长唐勇指出,医院“转作风”主要应侧重以下三个方面:一是“履职方式”要转变,各科室要切实担起责任,遇事不能“踢皮球”;二是“目标工作”作风的转变,遇事要改变拖、等、怕的观念,及时解决问题;三是“为一线服务”观念要转变,要做到切实为基层、为病人服务。而“优服务”的核心内容包括服务要有亮点,优化服务的对象要可及,以及服务后必须有评价和考核三个方面,各科室要通过细化这三个方面切实做好为病人服务的工作。接着院党委委员、副院长昝家宁就 “三转、四优、一满意”进行了具体细化和说明,强调各部门要从平常的工作进行梳理,将作风的转变和服务的优化体现在日常工作中。
周中苏院长对“转观念、转方式、转作风”进行了深入剖析。周院长强调,“转观念”是解放思想,要破除惯性思维走出去;“转方式”是要创新工作方式方法,要加强“横向”与“纵向”的联系;“转作风”是要主动服务,上门服务。同时还提出“转作风、优服务”关键是要整改措施落实到位,各科室应当责任上肩,围绕医院中心任务,确保活动成果务实、有效。
院党委书记肖玉坤通过“为什么要开展‘转作风、优服务’活动?”、“转什么?优什么?”和“怎么转?”三个问题从思想上提高了同志们对主题活动的认识,肖书记谈到,开展这个活动是有现实需要的,目前卫生系统在作风、服务上还存在有一定的问题,所以需要“转”,转变作风能促进医院可持续发展,不转变就会停止不前,所以医院的发展也需要“转”。想开展好工作,思路要有创新,要有大局观、系统观的意识,要主动作为,主动服务,深入开展好主题活动,不断提升服务水平,不断优化工作效率,不断促进医院持续健康发展。
会议现场