“大爷,这个留尿可有学问呢?您明天早上7点起床后,将第一次尿排干净后,就将以后至次日晨7点所有的尿液都收集在这个放有防腐剂的杯子里。”护士娟娟正在耐心的指导。
这是肾内科在医院开展优质护理创新项目以来“以病人为中心”的一个小小缩影。想起几个月前大家还在为如何进行优质护理创新?怎样创新?纠结不已,忐忑不已,那种“焦虑”的场景还历历在目,到今天的她已经从襁褓中迈出了稳健的步伐,我感受最深就是团队群策群力的魅力。
虽然创新一个耳熟能详的名词,但是优质护理服务创新确是知易而行难。如何独辟蹊径?还记得在活动启动之初,我们也遇到了不同的困扰,既然要做就要做好,我们的项目一定要有意义、有价值、可操作性,做自己身边最值得做的事情,这是护士长当时给我们指引的一个大方向。于是视频宣教、置管处换药、设计服药卡等很多让大家脑洞大开的想法应运而生,选那个?将欲取之,必先予之。尿液是肾脏疾病的一面镜子“留好尿,好留尿”在众多点子里获得大家一致认可,科内立刻卷起了一场关于“一杯尿液”的头脑风暴。制作标本盒、设计正确留尿标本的漫画、请求医生指点、听取患者建议、加强部门协作等诸多举措在我科全面铺开。我们欣喜的看到干净整洁的病房中洋溢着一种与众不同的温馨,护士的脸上总是带着真诚的微笑,不厌其烦的告诉每一位患者正确留尿的方法;卫生间里又多了一个博学的“老师”幽默生动的尿标本留取方法简单易懂;尿标本也安上新家,收标本的阿姨再也不担心尿标本不见了。一点改变,带给我们的是鼓舞、是欣喜、更是感动!
成长总会遇到瓶颈,护理部的老师们也是非常关心我们这个项目的推进和开展,多次下病房进行专项质量督查与指导,为我们下一步工作开展理清脉络,也让我们的工作得到了更好地改善,出现的问题得到持续改进。小伙伴们更是在各自的岗位上,努力的学习着、思考着。感谢这杯尿液,让我们学会了站在病人和护士的角度考虑病人的真实需求,学会了运用循证护理的理念,学会了不懂就去查阅国内外文献与护理指南,学会用“有规、有为、有查、有改”的工作方法,并且梳理各阶段数据,用数据说话。
俗话说“小胜靠技,大胜靠道”,这场关于尿液的思考还只是刚刚开始,学术讲究的是严谨和科学的思维,等着我们要做、要做好的事情还很多。也许我们现在还只能仰望这片璀璨的星空,但是只要我们都有一双能在工作中发现问题的眼睛、一个能够解决问题的头脑和一颗想要努力进步的决心,那么谁也阻止不了我们学会飞翔!