“在这场新冠病毒与生命的考验中，是廖敏医生给我家人赢得胜利的关键……廖敏医生真正将病人视为亲人，使我们全家非常感动……衷心感谢新开铺街道社区卫生服务中心提供的医疗服务，感谢廖敏医生的付出，我们感受到了温暖与爱……”5月26日上午，彭先生将一封沉甸甸的感谢信交至新开铺街道社区卫生服务中心，向中心和长沙市第三医院驻新开铺街道社区卫生服务中心呼吸内科专家团队负责人廖敏表达深深的谢意。 这封感谢信背后有着怎样的故事？
79岁的彭宜春老人患有慢阻肺，身体状况一直不太好。去年12月中旬，彭爷爷出现反复发热，气促、乏力不能缓解的情况，来到新开铺街道社区卫生服务中心就诊。
廖敏详细询问、仔细检查，结合相关血检及胸片，考虑彭爷爷高龄、已出现呼吸衰竭，肺部感染严重，必须尽快住院治疗。然而当时正面临新冠病毒感染者快速增长、医疗资源紧张的特殊情况，家属为“一床难求”而愁眉不展。
为了让彭爷爷尽早入院、抢得治疗先机，廖敏一遍又一遍地与长沙市第三医院沟通，终于让老人住进了医院重症感染病房。
入院后，彭爷爷接受了更为系统的检查，发现双肺病变面积已达70%，被诊断为重症肺炎、呼吸衰竭。
长沙市第三医院重症感染病房负责人范杜带领团队对彭爷爷进行了精心的诊治及护理，老人的发热、气促、咳嗽均得到了有效改善，病情好转出院。
出院后，彭爷爷定期来到新开铺街道社区卫生服务中心复诊，虽然肺部病变已经基本吸收，但仍存在些许活动后气促的情况，廖敏于是为老人制定了一系列康复训练计划，就这样，经过定期的康复治疗，彭爷爷的情况越来越稳定。 “如果不是廖敏医生的积极联系，不是社区卫生服务中心的周到服务，我爸爸真的是凶多吉少。”这次暖心的就医经历，让彭爷爷一家深切地感受到医疗专家团队的专业和医疗集团双向转诊绿色通道的便利，享受到社区——三甲医院——社区闭环管理的优质服务。
根据国家卫健委《关于开展紧密型城市医疗集团建设试点工作的通知》要求，2022年11月，长沙市第三医院与天心区签署了“城市医疗集团战略框架协议”，以人才、技术和资源共享及医疗专家团队下沉方式共建医疗集团，形成了以市三医院为龙头，基层医疗卫生服务机构为基础，专业公共卫生机构为协同的“1+N”医疗集团架构。
彭爷爷的成功救治，是三甲医院优质医疗资源下沉和天心区医疗集团、绿色通道惠及百姓健康的有力实证。未来，城市医疗集团将继续围绕“少生病，少跑腿，少负担，享健康”的目标，逐步实现分级诊疗、双向转诊制度，让辖区百姓享受优质医疗服务。