为打造患者满意、员工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院，为人民群众提供安全、高效、卓越的医疗卫生服务，促进医院高质量发展，4月28日下午，长沙市第三医院召开卓越服务培训大会，医院领导班子、全体中层干部、基层党支部书记及医院骨干200余人参加。会议特邀湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民现场授课指导。      党委副书记、院长昝家宁作动员讲话并提出工作要求。他指出，卓越服务示范医院创建是一项系统工程，也是一个全员工程，其考核评价结果与等级复评审验收工作密切相关。医院已经将打造卓越服务示范医院作为今年的一项重点工作，全院干部职工要责任上肩、狠抓落实，创新开展工作，形成卓有成效的行动，全面提升医疗护理服务质量，倾力打造医院卓越服务品牌，实现医院高质量发展。      祝益民以《服务提升品质——医院卓越服务理论与实践探索》为题进行授课，从卓越服务的定义、目标、方法、内涵、管理五个方面，就如何融合管理、医疗、护理、人文的提升为人民群众提供卓越服务进行系统讲解。祝益民指出，公立医院高质量发展服务要先行，践行人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的全新服务模式，以满足人民群众多层次、多样化的健康需求为导向，持续推动医院高质量发展走稳走好。      党委书记周中苏在总结发言中强调，卓越服务工作的开展没有旁观者。全院要明确目标，以创建工作为契机，抓住医疗质量、患者安全和服务水平等重点环节和主要工作，精准发力、精细组织，统筹安排，全院齐心协力，全面提升医院核心竞争力，真正实现医院的高质量发展，为群众健康护航。
会上，各基层党支部、临床医技科室及职能部门签定并递交《长沙市第三医院卓越服务工作目标责任书》。