当前,医疗卫生健康事业的快速发展,离不开创新驱动发展战略的持续深入推进,而在此背景下的健康服务供给侧结构性改革,直接决定着医院高质量发展的潜力和未来。经过前期申报、审核推荐、讲演展示、项目评选、会议审定等环节,2021年度医院管理创新案例/突出成果正式揭榜!从今天起,获奖项目将陆续推送。快来和我们一起看看好经验、好做法、好案例吧!
以行动践行老年友善医院创建,推动医院高质量发展
案例简介
老年友善医院的创建主要从老年友善管理、服务、文化、环境等四方面开展工作,该项工作是医院科学谋划、立足实际、服务民生,谋篇医院高质量发展的一项重要发展举措,它既是医院作为一所三级甲等公立医院公益职能定位的必然要求,同时也是医院高质量发展的必然要求。
当前,随着我国人口老龄化进程的加速,老年人的就医问题已成为事关社会和谐稳定的大事,积极回应老年群体就医需求,努力实现老有所医是我们公立医院的使命和担当。另一方面,从医院目前的发展形势来看,我们也需要清醒地认识到,医院发展的竞争压力日趋增强。同城省、部级综合医院的整体技术水平和社会资源占有率所具有的明显优势,基层社区卫生服务中心服务能力的明显提升,都让医院面临越来越紧张的医疗市场竞争局面,都亟须我们需不断挖掘自身优势,走出一条具有三医特色的高质量发展之路,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
基于此,医院党委领导班子积极贯彻落实省卫健委《关于印发湖南省开展建设老年友善医疗机构工作方案的通知》文件精神,结合医院实际,提出了创建老年友善医院的工作目标,举全院之力,以老年友善医院建设为抓手,带动全院学科建设,提升医疗服务能力,营造医院人文化氛围,提升服务意识,全面提质医院综合服务能力。
▲老年友善手册
▲关爱老年助老专座
▲设立老年综合服务点、敬老志愿服务岗
▲病房适老化改造
▲病房温馨服务
案例创新点
1、聚焦老年友善管理,有力保障创建工作落地抓实,使管理效能得以提升、管理机制得以创新。
2、聚力老年友善服务,学科赋能创建工作强化内涵,使学科建设得以加强、优质服务得以创新。
3、培育老年友善文化,文化指引凝练创建工作人文厚度,使医院文化得以传承、文化传播得以创新。
4、优化老年友善环境,安全理念夯实创建工作运行基石,使质量管理得以深化,安全体系得以创新。
创新赋能 提升医院管理能力水平